래리 킹, 대화의 법칙

26p 어떤 사람을 만났을 때 그에 대해 궁금하거나 알고 싶은 것들이 있을 것이다. 상대방도 마찬가지로 당신에게 그것을 원한다. 

당신은 그런 부분들을 기꺼이 풀어놓아야 한다. 당신이 지나온 길은 어떠하며, 당신이 싫어하고 좋아하는 것은 무엇인지를 말해주는 것이 대화의 기브-앤-테이크이다. 그것이 우리가 서로를 조금씩 알아 가는 방식이다.

자신의 취향을 밝히거나 자신에 관해 이야기하는 것을 꺼려하지 ㅇ낳는다. 자신을 대화의 초점으로 만들지 않으면서도, 여전히 개인적 화제를 이어갈 수 있는 것이다. 그들은  자신이나 초대손님의 이야기 중에 슬퍼지거나 다른 감정이 복받칠 때, 그런 느낌을 그대로 드러내는 것을 부끄럽게 여기지도 않는다.

32p  언제나 이것을 기억하라. 당신이 그들과 동등하다고 여기거나 그렇지 않거나 간에 당신 스스로가 자신을 드러내며 대화를 즐긴다고 생각할 때, 상대도 그 대화를 좀더 즐긴다는 사실이다.

또한 우리들 대부분을 거의 같은 조건에서 출발했다는 사실을 명심하기 바란다. 소수의 선택받은 가문 출신을 제외하면, 부와 권력을 가지고 태어나는 사람은 거의 없다. 우리들은 대부분 서민층의 아이로 출발했다. 대학교 등록금을 대기 위해 시간제로 일했고, 상대방도 대개는 그러했을 것이다. 

 우리들은 어쩌면 그들만큼 부유하거나 유명하지도 않고 그들만큼 어떤 분야에서 성공하지도 못했을 수도 있다. 그러나 우리들은 비슷한 환경에서 출발했으며 열등감을 가지거나 불안해할 이유가 없다. 상대방만큼 당신도 자신의 자리에서 그만한 위치를 차지하고 있다. 게다가 당신과 말하고 있는 상대도 어쩌면 꼭 당신만큼 수줍어한다는 사실을 기억한다면, 수줍음을 극복하는 데 도움이 될 것이다. 우리들 대부분은 그렇다.

45p  성공적인 대화를 위해 보디 랭귀지 가운데 꼭 알아야 할 한 가지 원칙이 있다. 상대방과 눈을 맞추는 것이다. 얘기를 시작하거나 끝날 때뿐만 아니라 당신이 말하거나 듣는 동안 상대방과 눈을 맞추면, 어느 자리 어떤 겨웅에서나 또는 상대방이 누구든 당신은 성공적인 화자가 될 수 있다. 

사실, 주의깊게 상대의 말을 듣고 있으면 거기에 어울리는 보디 랭귀지는 자연히 그때 그때 나온다.

말할 때 자주 상대방과 눈을 맞추는 것이 중요하지만, 그렇다고 상대의 눈을 계속해서 뚫어지게 볼 필요는 없다. 많은 사람들이 그것을 불편해하고 당신 역시 불편하다. 상대방이 말을 하거나 당신이 질문할 때 눈맞춤을 하라. 당신이 말을 할때는 때때로 시선을 다른 곳으로 돌리는 것도 괜찮다. 하지만 아무도 없는 것처럼 허공을 응시하지는 마라.